Tous les modules dans chaque plan. Vous payez pour le nombre d'agents et le volume de tickets, pas pour des options.
Gratuit
Pour tester avec vos premiers clients.
Solo
Pour les freelances et les petits sites.
Équipe
Pour les équipes produit et support.
Aucun paiement pendant la beta. Prix hors taxe, sans engagement.
Fonctionnalité par fonctionnalité, module par module.
| Module | Gratuit | Solo | Équipe |
|---|---|---|---|
| Plan et équipe | |||
| Agents | 1 | 1 | 3 inclus, +12 € par agent |
| Mention « Propulsé par CallStory » | Affichée | Retirée | Retirée |
| SSO d'entreprise (Auth0) | Sur mesure | ||
| Support vidéo & vocal | |||
| Tickets par mois (vidéo, vocal, texte) | 50 | 300 | 2 000 |
| Ticket vidéo : le client filme son écran | |||
| Message vocal du client | |||
| Message texte et fichier joint | |||
| Réponse de l'agent en vidéo, vocal, texte ou fichier | |||
| Assistant IA | |||
| Tickets assistés par l'IA par mois | 20 | 150 | 1 000 |
| Brouillon de réponse nourri par votre centre d'aide | |||
| Helpdesk | |||
| Tickets numérotés et statuts personnalisés | |||
| Réponses rapides avec variables | |||
| Fusion de tickets et lien de partage sécurisé | |||
| Automatisations : relance client, clôture et réouverture automatiques | |||
| Kanban d'équipe et assignation | |||
| Notes internes avec rappels | |||
| Prise de rendez-vous | |||
| Rooms de réservation | 1 | 3 | Sans limite |
| Page publique, lien Google Meet créé automatiquement | |||
| Synchronisation Google Agenda par agent | |||
| Règles par room et par agent (marges, préavis, fréquence) | |||
| Replanification et annulation en libre-service | |||
| Feedback & roadmap publique | |||
| Tableaux de feedback | 1 | Sans limite | Sans limite |
| Votes et commentaires sans compte | |||
| Fusion des doublons | |||
| Roadmap publique | |||
| Idée transformée en post de changelog en un clic | |||
| Changelog | |||
| Changelog public | |||
| Bannière en direct dans votre produit | |||
| Statistiques de vues | |||
| Centre d'aide | |||
| Centres d'aide | 1 | 1 | 1 |
| Éditeur riche et recherche | |||
| À votre marque | |||
| Plan du site SEO automatique | |||
| Popups | |||
| Popups actives | 1 | Sans limite | Sans limite |
| Annonces et enquêtes | |||
| Ciblage par campagne et statistiques | |||
| Widget & portail client | |||
| Modes du widget | Bouton flottant | Tous | Tous |
| Portail et formulaire publics, sans compte | |||
| Script identify | |||
| Fiches participants | |||
| Fiches clients et propriétés personnalisées | |||
| Statut Stripe en lecture seule | |||
| Portefeuille de crédits | |||
| Intégrations | |||
| Linear bidirectionnel | |||
| Google Agenda | |||
| Stripe | |||
| Import Help Scout | |||
Pendant la beta, l'accès est gratuit et sans carte bancaire. À la sortie, ces tarifs s'appliquent, avec un préavis pour les équipes déjà inscrites. Le plan Gratuit reste disponible.
Non. Il reste gratuit tant que vous l'utilisez, avec 1 agent, 50 tickets et 20 tickets assistés par l'IA par mois.
Solo est fait pour une personne qui répond seule à ses clients. Équipe ajoute le travail à plusieurs : trois agents inclus, kanban, assignation, notes internes, et l'intégration Linear. Dès qu'il vous faut un deuxième agent, c'est Équipe.
Chaque ticket reçu dans le mois compte pour un, quel que soit le canal. Un ticket assisté par l'IA compte pour un, même si vous régénérez le brouillon plusieurs fois. Les compteurs repartent à zéro chaque mois.
Vous êtes prévenu avant d'atteindre la limite. Les tickets de vos clients ne sont jamais refusés : vous passez au plan supérieur quand vous êtes prêt. Au-delà du quota IA, vous pouvez toujours répondre à la main.
Oui. Les plans sont sans engagement : vous passez à un plan supérieur ou inférieur quand vous voulez.
Plus de 10 agents, SSO d'entreprise, plusieurs centres d'aide : écrivez-nous à contact@callstory.app, on construit l'offre avec vous.
Rejoignez les premières équipes qui laissent leurs clients montrer leur problème, au lieu de l'écrire.
Gratuit · Aucune carte bancaire · Sans engagement