Vous maintenez dix, vingt, cinquante sites. Chaque client a son canal : SMS, WhatsApp, email, appel à 19 h. CallStory leur donne un bouton sur leur site et un espace de support par client, et vous une seule boîte de réception.
Ce qui change quand chaque client a son bouton et son espace.
« Le site ne marche plus. » Un SMS à 19 h, sans dire quelle page, ni sur quel appareil.
Un bouton discret sur le site du client : il filme son écran ou laisse un vocal, vous recevez un ticket avec la vidéo.
Les demandes de vingt clients arrivent sur cinq canaux, et vous tenez la liste dans un tableur.
Un espace par client, un portail public à ses couleurs, et une seule boîte de réception triée par client chez vous.
Un appel imprévu en plein développement pour « un point rapide » de quarante minutes.
Le client réserve un créneau sur votre page de rendez-vous, aux heures que vous avez ouvertes, avec le lien Meet déjà créé.
Ticket vidéo & vocal
Vos clients ne sont pas techniques, et ils n'ont pas à l'être. Ils cliquent, filment ou parlent, et envoient. Vous répondez en vidéo, en vocal ou en texte, quand vous êtes disponible.
Un espace par client
Créez un espace de support par client : son widget à ses couleurs sur son site, ou son portail public et son formulaire si vous ne voulez pas toucher au site. Tout arrive chez vous, trié.
Rendez-vous
Ouvrez des créneaux, partagez le lien. Le client réserve, reçoit la confirmation et le lien Google Meet, et votre agenda reste à jour. Fini les appels à l'improviste.
C'est justement pour eux. Un bouton, deux choix, « Filmer mon écran » ou « Laisser un vocal », et rien à installer ni à créer. S'ils préfèrent, ils écrivent un texte ou joignent une photo.
Oui. Le widget est un snippet JavaScript à coller une fois dans le site, comme un outil de statistiques. Sur un site que vous ne voulez pas modifier, donnez au client le lien de son portail de support : il fonctionne sans widget.
Le widget, le portail et les pages publiques portent votre logo et vos couleurs, et l'adresse publique reprend votre marque. Une mention discrète « Propulsé par CallStory » reste affichée sur les pages publiques.
Les plans sont présentés sur la page des tarifs et sont sans engagement. Pendant la bêta, l'inscription à la liste d'attente est gratuite et aucune carte bancaire n'est demandée.
Parce qu'un message WhatsApp ne dit ni la page, ni l'appareil, ni ce que le client a cliqué, et qu'il se perd sous les suivants. Un ticket CallStory garde la vidéo, l'historique et le statut, client par client, et vous y répondez quand vous avez la tête libre.
Une agence vit de son temps. Chaque appel « ça ne marche pas » qui tombe au milieu d'un développement coûte plus que les dix minutes qu'il prend. Je voulais que vos clients puissent vous montrer le problème, et que vous puissiez répondre quand vous avez la tête libre.
Antoine · Fondateur de CallStory
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